Pertanyaan Umum
Jawaban untuk hal-hal yang sering ditanyakan. Masih bingung? Chat kami via WhatsApp.
Aman banget. Semua snack & pakan kami pilih dari bahan alami, tanpa pewarna dan pengawet buatan. Aksesoris pun food grade dan ramah hamster.
Tergantung kurir dan tujuan, biasanya 1–3 hari kerja untuk Pulau Jawa. Estimasi pastinya muncul pas kamu pilih kurir di halaman checkout. Kami kirim secepat hamster lari di roda.
Tenang, itu hamster normal kok (mereka semua drama queen). Coba mulai dari kategori Snack atau Daily Feed kami yang variatif — dijamin ada yang bikin si pipi gembul auto lahap.
Snack/treat sebaiknya jadi selingan, bukan menu utama. Cukup 2–3x seminggu secukupnya. Untuk menu harian, pakai produk kategori Daily Feed ya. Cara pemberian lengkap ada di tiap deskripsi produk.
Simpan di tempat sejuk dan kering, jauh dari sinar matahari langsung, dan tutup rapat setelah dibuka biar tetap fresh.
Pembayaran diproses lewat gateway aman. Bisa transfer bank, virtual account, e-wallet, dan QRIS — semua opsi muncul di halaman pembayaran setelah checkout.
Buka halaman Lacak Pesanan, masukin nomor pesanan dan email yang kamu pakai saat checkout. Nomor resi muncul di sana setelah pesanan dikirim.
Bisa dong! Klik tombol WhatsApp melayang di pojok layar atau di footer buat chat langsung sama tim budak-hamster kami.